Politika e privatësisë

Data e hyrjes në fuqi: 27 dhjetor 2024

Ky Njoftim i Privatësisë përshkruan se si NOZIPAY sh.p.k. dhe bashkëpunëtorët tanë  mbledhin, përdorin, zbulojnë, transferojnë, ruajnë, ruajnë ose përpunojnë ndryshe informacionin tuaj kur ju (“ju”, “juaj”)  regjistroheni për një llogari NOZIPAY dhe shërbime të tjera nëpërmjet internetit në https://nozipay.com/ (së bashku, “Shërbimet”).

Ky Njoftim i Privatësisë zbatohet për përdorimin tuaj të Shërbimeve tona dhe mbulon vetëm informacionin e mbledhur në lidhje me aksesin tuaj dhe përdorimin e Shërbimeve tona. Ju lutemi lexoni me kujdes këtë Njoftim të Privatësisë. Duke vazhduar të ndërveproni me Shërbimet tona, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë Njoftim të Privatësisë.

Ne duhet të mbledhim informacione rreth jush për t’ju ofruar Shërbimet ose mbështetjen që kërkoni. Në mënyrë të veçantë, ne mbledhim (dhe/ose kemi mbledhur gjatë të paktën periudhës 12-mujore që i paraprin datës efektive të këtij Njoftimi të Privatësisë) kategoritë e informacionit personal të përshkruar më poshtë. Për më tepër, ju mund të zgjidhni të na jepni vullnetarisht informacion.

Ne mbledhim informacionin që jepni kur aplikoni ose regjistroheni për një llogari NOZIPAY, kaloni përmes procesit të verifikimit të identitetit ose llogarisë sonë, vërtetojmë në llogarinë tuaj, komunikoni me ne, u përgjigjemi sondazheve tona, merrni pjesë në konkurse ose promovime të ofruara nga ne ose partnerët tanë, ose përdorni ndryshe Shërbimet tona. Ne mbledhim kategoritë e mëposhtme të informacionit rreth jush kur përdorni Shërbimet tona, duke përfshirë:

• Informacioni i identifikimit, si p.sh.: Emri, adresa e emailit, kodi postar ose postar, numri i telefonit, nënshkrimi dhe kredencialet e vërtetimit (për shembull, informacioni që përdorni për t’u identifikuar në llogarinë tuaj NOZIPAY), duke përfshirë adresën e Protokollit të Internetit (“IP”).
• Informacion shtesë identifikimi për përdoruesit e verifikuar, si p.sh.: Adresa juaj e plotë e postës; data e lindjes; identifikimin e lëshuar nga qeveria, duke përfshirë numrin e sigurimeve shoqërore, pasaportën ose patentën e shoferit; dhe fotografi, skanim të fytyrës dhe biometrikë të nxjerrë nga një imazh i tillë nëse vendosni të ndani një informacion të tillë në mënyrë që të dërgoni dhe të merrni shuma më të mëdha pagese.
• Informacione financiaresi p.sh.: numrat e llogarisë bankare dhe kartës së pagesës që shtoni në llogarinë tuaj NOZIPAY, si dhe numrin e kartës NOZIPAY nëse keni një të tillë.
• Informacioni i kontakteve.Për t’ju ofruar Shërbimin, do të na duhet gjithashtu të mbledhim informacion nga ju në lidhje me marrësin e synuar të pagesës që na kërkoni të bëjmë. Prandaj, ne do t’ju kërkojmë të jepni detajet e kontaktit të marrësit tuaj të synuar. Këtë mund ta bëni duke futur manualisht një numër telefoni ose adresë emaili në NOZIPAY. Ju gjithashtu mund të zgjidhni të na lejoni të qasemi në informacionin e kontakteve të telefonit tuaj, siç përshkruhet më poshtë (nën Informacioni që jepni për të përmirësuar përvojën tuaj).
• Informacioni i transaksionit.Kur përdorni Shërbimet tona për të kryer, pranuar ose kërkuar pagesa, ne mbledhim informacione të tilla si: kur dhe ku ndodhin transaksionet, emrat e palëve në transaksion, një përshkrim i transaksioneve, shumat e pagesës ose transferimit dhe pajisjet dhe mënyrat e pagesës të përdorura për të përfunduar transaksionet.

Ju mund të zgjidhni të na jepni informacion shtesë për të përmirësuar përvojën tuaj të përdoruesit kur përdorni Shërbimet tona:

• Contacts Information. You can choose to let us access and upload your phone contacts information to make it easier for you to find the people you want to send money to, to help you invite your friends to NOZIPAY, for account and identity verification and fraud prevention purposes, to reduce the risk you will send payments to the wrong person, or to provide other personalized services. You can update your settings to stop sharing your phone contacts with us at any time, although we will always need a recipient’s phone or email address to send money to them as requested by you.
• Informacione të tjera që jepni. Ne mbledhim informacione që ju na jepni vullnetarisht, duke përfshirë fotografinë tuaj, nëse vendosni të ngarkoni një fotografi në Shërbime; përgjigjet e anketës; pjesëmarrja në konkurse, ose forma apo pajisje të tjera të mundshme marketingu; sugjerime për përmirësime; referime; ose ndonjë veprim tjetër që kryeni në Shërbime.

Ne mbledhim informacione për ju dhe pajisjet që përdorni për të hyrë në Shërbimet, si kompjuteri, telefoni celular ose tableti juaj. Informacioni që mbledhim përfshin:

• Informacioni i Gjeolokimit.Vendndodhja e pajisjes suaj, duke përfshirë adresën tuaj IP, gjuhën e pajisjes dhe vendndodhjen e ofruesit të rrjetit tuaj. Kjo mund të përfshijë informacionin e saktë të vendndodhjes. Për më shumë informacion dhe për të mësuar se si të çaktivizoni mbledhjen e informacionit të saktë të vendndodhjes gjeografike nga pajisja juaj celulare, ju lutemi shihni më poshtë.
• Informacioni i pajisjes.Informacione rreth pajisjes suaj, duke përfshirë modelin tuaj të harduerit, sistemin operativ dhe versionin, emrin e pajisjes, identifikuesin unik të pajisjes, informacionin e rrjetit celular dhe informacionin rreth ndërveprimit të pajisjes me Shërbimet tona. Nëse përdorni një pajisje iOS, ne gjithashtu zbulojmë automatikisht nëse keni shkarkuar Chrome, kështu që mund t’ju pyesim se cilin shfletues preferoni të përdorni për të hapur lidhjet nga NOZIPAY juaj.
• Internet ose informacione të tjera të aktivitetit të rrjetit elektronik.Informacion rreth mënyrës se si i përdorni dhe ndërveproni me Shërbimet tona, duke përfshirë kohën tuaj të hyrjes, informacionin e “hyrjes” dhe “daljes”, llojin dhe gjuhën e shfletuesit, përcaktimin e shtetit dhe gjuhës në pajisjen tuaj, adresën IP, emrin e domenit të ofruesit tuaj të shërbimit të internetit, atribute të tjera në lidhje me shfletuesin tuaj, pajisjen celulare dhe sistemin operativ, çdo faqe specifike që vizitoni në platformën tonë, përmbajtjen që shikoni, veçoritë që shikoni, veçoritë e përdorimit të faqes tuaj, datën dhe kohën e kërkimit. keni vizituar ose përdorur Shërbimet.
• Përfundime të nxjerra nga çdo informacion që mbledhim për të krijuar një profil rreth jush që mund të pasqyrojë, për shembull, preferencat, karakteristikat dhe sjelljen tuaj, duke përfshirë për qëllime sigurie të llogarisë ose për të përmirësuar Shërbimet tona për ju.

Ne mbledhim (dhe/ose kemi mbledhur gjatë të paktën periudhës 12-mujore që i paraprin datës efektive të këtij Njoftimi të Privatësisë) informacione për ju nga kategoritë e mëposhtme të burimeve:

• Ju drejtpërdrejt, kur na dërgoni informacion ose na lejoni të qasemi në informacion
• Pajisjet tuaja dhe mënyra se si ndërveproni me shërbimet tona
• Kompanitë ose filialet tona të grupit
• Burime të tjera, duke përfshirë:
• Verifikimi i identitetit.Informacione nga shërbimet e verifikimit të palëve të treta (p.sh., agjencitë e verifikimit të identitetit dhe kompanitë që ofrojnë analitikë të palëve të treta (shih “Analizat e palëve të treta” më poshtë)) dhe burime të disponueshme publikisht. Në disa rrethana, kur është e ligjshme, ky informacion mund të përfshijë numrin tuaj të identifikimit të lëshuar nga qeveria.
• Kredia, pajtueshmëria dhe mashtrimi.Informacione rreth jush nga palët e treta për çdo hetim kredie, përshtatshmëri kredie, proces verifikimi të identitetit ose llogarisë, proces zbulimi të mashtrimit ose procedurë mbledhjeje, ose siç mund të kërkohet ndryshe nga ligji në fuqi. Kjo përfshin, pa kufizim, marrjen dhe shkëmbimin e informacionit të llogarisë ose kredisë me çdo agjenci raportimi kredie ose zyrë krediti, ku është e ligjshme, dhe çdo person ose korporatë me të cilën keni pasur, keni aktualisht ose mund të keni një marrëdhënie financiare, duke përfshirë pa kufizim vendet e punës në të kaluarën, të tashmen dhe të ardhshme, institucionet financiare dhe agjencitë personale të raportimit.

Ne mund të mbledhim, përdorim dhe ndajmë (ose kemi mbledhur, përdorur ose ndarë gjatë të paktën periudhës 12-mujore që i paraprin datës efektive të këtij Njoftimi të Privatësisë), informacione rreth jush për arsyet e mëposhtme:

• Përcaktimi nëse Shërbimet janë të disponueshme në vendin tuaj;
• Përpunimi ose regjistrimi i transaksioneve të pagesave ose transfertave të parave;
• Duke ju ofruar produktin NOZIPAY dhe veçoritë që zgjidhni të përdorni;
• Duke shfaqur informacionin historik të transaksionit tuaj;
• Të lidh me njerëz që tashmë i njeh;
• Ofrimi, mirëmbajtja dhe përmirësimi i Shërbimeve tona;
• Zhvillimi i produkteve dhe shërbimeve të reja;
• Dorëzimi i informacionit dhe mbështetjes që kërkoni nëpërmjet përdorimit të Shërbimeve tona;
• Përmirësimi, personalizimi dhe lehtësimi i përdorimit tuaj të Shërbimeve, përmbajtjes dhe aplikacioneve tona;
• Matja, gjurmimi dhe analizimi i tendencave dhe përdorimit në lidhje me përdorimin tuaj ose performancën e Shërbimeve tona, duke përfshirë promovimet ose zbritjet e ofruara nga ne ose partnerët tanë; dhe
• Përndryshe do t’ju ofrojë produktet dhe veçoritë që zgjidhni të përdorni.

• Të dërgojmë sondazhe dhe të marrim komentet tuaja për Shërbimet tona; dhe
• Duke dërguar ju informacione ne mendojmë se mund t’ju duken të dobishme ose që keni kërkuar nga ne për produktet dhe shërbimet tona.

• Kryerja e hetimeve, respektimi dhe zbatimi i ligjeve, rregulloreve, kërkesave ligjore dhe standardeve të industrisë në fuqi, dhe përgjigjja ndaj kërkesave të ligjshme për informacion nga qeveria ose proceseve të vlefshme ligjore;
• Të kontaktojmë për të zgjidhur mosmarrëveshjet, për të mbledhur tarifa dhe për t’ju ndihmuar me Shërbimet tona;
• Korrigjimi për të identifikuar dhe rregulluar gabimet që dëmtojnë funksionimin e Shërbimeve tona;
• Duke u siguruar që të ndiqni Kushtet tona të shërbimit ose marrëveshje ose politika të tjera të zbatueshme;
• Hetimi, zbulimi, parandalimi, rikuperimi ose raportimi i mashtrimeve, keqinterpretimeve, shkeljeve ose incidenteve të sigurisë, aktiviteteve të tjera potencialisht të ndaluara, keqdashëse ose të paligjshme, ose për të ndihmuar në mbrojtjen e llogarisë suaj, duke përfshirë kundërshtimin e rimbursimeve në emrin tuaj;
• Mbrojtja e të drejtave ose pronës suaj, tonë ose e klientëve tanë të tjerë, ose siguria ose integriteti i Shërbimeve tona;
• Verifikimi ose ruajtja e cilësisë dhe sigurisë së Shërbimeve tona; dhe
• Verifikimi i identitetit tuaj (p.sh., përmes numrave të identifikimit të lëshuar nga qeveria).

• Tregtimi i shërbimeve tona për ju.
• Duke komunikuar me ju rreth mundësive, produkteve, shërbimeve, konkurseve, promovimeve, zbritjeve, stimujve, sondazheve dhe shpërblimeve të ofruara nga ne dhe partnerë të zgjedhur.

Nëse ju dërgojmë email marketingu, çdo email do të ketë udhëzime se si mund të “përzgjidheni” nga marrja e marketingut të ardhshëm nga ne.

• Për çdo arsye tjetër, ne mund t’ju tregojmë herë pas here, me pëlqimin tuaj.

Ne mund të ndajmë informacionin e përshkruar në seksionin “Informacioni që mbledhim rreth jush” me kategoritë e mëposhtme të ofruesve të shërbimeve dhe palëve të treta:

Me përdoruesit e tjerë të Shërbimeve tona. Për shembull, ne mund të ndajmë informacion me personin(ët) me të cilët bëni transaksione kur bëni ose pranoni një pagesë ose transferim parash duke përdorur Shërbimet tona. Kjo i ndihmon ata të dinë se po marrin para nga ju (ose që ju keni kërkuar një pagesë prej tyre). Ne gjithashtu mund të vëmë në dispozicion disa informacione për klientët e tjerë të NOZIPAY për t’i ndihmuar ata të dinë se po i bëjnë një pagesë personit të duhur, si p.sh. kur jeni bashkuar me NOZIPAY dhe nëse shfaqeni në kontaktet e tyre, si dhe numrin e njerëzve në kontaktet e tyre që gjithashtu kanë kryer transaksione me ju. Ne gjithashtu mund të vëmë në dispozicion informacione të caktuara për personat me të cilët ju zgjidhni të komunikoni duke përdorur Shërbimet tona për t’i ndihmuar ata të dinë se po komunikojnë me personin e duhur, siç është emri juaj dhe historia e transaksioneve të mëparshme me këtë person. Nëse zgjidhni, ne gjithashtu mund t’ju lejojmë të ndani informacion shtesë rreth jush dhe përdorimit tuaj të Shërbimeve tona me klientët e tjerë të NOZIPAY.

Me kompanitë e grupit tonë dhe filialet e korporatave, për arsyet e përshkruara më sipër. Për shembull, ne mund të ndajmë informacionin tuaj brenda vendit për t’ju ofruar shërbime të përmirësuara nga NOZIPAY dhe produktet e tjera të kompanisë sonë që përdorni, për të kuptuar se si angazhoheni me produktet e kompanisë sonë për të ndihmuar në përmirësimin e Shërbimeve tona për ju dhe për të gjithë, dhe për të na ndihmuar të ndërtojmë Shërbime të përshtatura për preferencat tuaja.

Me ofruesit e shërbimeve që na ndihmojnë të ofrojmë, mbajmë dhe përmirësojmë Shërbimet tona (p.sh., shitësit që na ndihmojnë me parandalimin e mashtrimit, verifikimin e identitetit dhe shërbimet e mbledhjes së tarifave), si dhe institucionet financiare, rrjetet e pagesave, shoqatat e kartave të pagesave, zyrat e kreditit, ndërmjetësit dhe subjektet e tjera në lidhje me pagesën tuaj, procesin e transferimit të parave, aktivitetin e investimit, ose ndryshe për të na ndihmuar;

Me partnerë reklamues që na ndihmojnë të drejtojmë fushatat tona reklamuese, të analizojmë faqen tonë, të organizojmë konkurse, oferta speciale ose ngjarje ose aktivitete të tjera dhe të gjurmojmë metrikat në emër tonë ose në lidhje me Shërbimet tona.

• Ne ndajmë informacionin tuaj me tregtarët në lidhje me pagesat tuaja. Për shembull, kur përdorni NOZIPAY për të filluar një blerje me një tregtar, ne do t’i japim tregtarit informacionin tuaj që tregtari të përpunojë dhe të përmbushë transaksionin tuaj.
• Kur përdorni NOZIPAY Local, ne mund të ndajmë informacionin tuaj me shitësit e NOZIPAY, duke përfshirë informacionin në lidhje me ofertat e kthimit të parave dhe shpërblimet në lidhje me përdorimin tuaj të NOZIPAY Local.

• Për një pronar të mëvonshëm, bashkëpronar ose operator të një ose më shumë prej Shërbimeve; ose
• Nëse bëjmë ose përpiqemi të bëjmë një bashkim, konsolidim ose ristrukturim të korporatës (përfshirë gjatë analizës së duhur dhe negocimit të tyre); shitjen e thelbësisht të gjithë aksioneve dhe/ose aseteve tona; financimin, blerjen, shitjen ose shpërbërjen e të gjithë ose një pjese të biznesit tonë; ose ndryshime të tjera të korporatës.

Nëse besojmë se zbulimi është në mënyrë të arsyeshme i nevojshëm (i) për të përmbushur çdo ligj, rregullore, proces ligjor ose kërkesë qeveritare në fuqi (p.sh., nga kreditorët, autoritetet tatimore, agjencitë e zbatimit të ligjit, në përgjigje të një njoftimi për garniturim, taksë ose barrë, etj.); (ii) të krijojmë, ushtrojmë ose mbrojmë të drejtat tona ligjore; (iii) për të zbatuar ose respektuar Kushtet tona të Shërbimit ose marrëveshje ose politika të tjera të zbatueshme; (iv) për të mbrojtur të drejtat ose pronën tonë ose të klientëve tanë, ose sigurinë ose integritetin e Shërbimeve tona; (v) për një hetim të aktivitetit të dyshuar ose aktual të paligjshëm; ose (vi) për të na mbrojtur ne, përdoruesit e Shërbimeve tona ose publikun nga dëmtimi, mashtrimi ose aktivitetet potencialisht të ndaluara ose të paligjshme.

• Me pëlqimin tuaj. Për shembull:
  • Në drejtimin tuaj ose siç përshkruhet në kohën kur pranoni të ndani;
  • Kur autorizoni një aplikacion ose faqe interneti të palës së tretë për të hyrë në informacionin tuaj.

Ne gjithashtu mund të ndajmë (brenda grupit tonë të kompanive ose filialeve, ose me ofruesit e shërbimeve ose palë të tjera të treta) informacione të grumbulluara dhe/ose anonime që nuk ju identifikojnë në mënyrë specifike ju ose ndonjë përdorues individual të Shërbimeve tona.

Kur ndërveproni me shërbimet tona në internet, ose kur hapni email-et që ju dërgojmë, ne marrim informacione të caktuara duke përdorur teknologji të automatizuara, të tilla si cookie, regjistrat e serverëve në internet, web beacon dhe teknologji të tjera. Një “cookie” është një skedar teksti që faqet e internetit i dërgojnë kompjuterit të një vizitori ose pajisjes tjetër të lidhur me internetin për të identifikuar në mënyrë unike shfletuesin e vizitorit ose për të ruajtur informacionin ose cilësimet në shfletues. Një “web beacon”, i njohur gjithashtu si një etiketë interneti, etiketë pixel ose GIF e qartë, është një imazh i vogël grafik që mund të përdoret në faqet e internetit ose emailet tona. Ne i përdorim këto teknologji të automatizuara për të mbledhur informacionin e pajisjes suaj, informacionin e aktivitetit të internetit dhe konkluzionet siç përshkruhet më sipër. Këto teknologji na ndihmojnë të:

• Mos harroni të dhënat tuaja që të mos keni nevojë t’i rifusni;
• Gjurmoni dhe kuptoni se si përdorni dhe ndërveproni me shërbimet dhe emailet tona në linjë;
• Përshtatini shërbimet tona në linjë sipas preferencave tuaja;
• Masni sa të dobishme dhe efektive janë shërbimet dhe komunikimet tona për ju; dhe
• Përndryshe menaxhoni dhe përmirësoni produktet dhe shërbimet tona.

Ne i vendosim vetë disa nga këto teknologji të automatizuara, por të tjerat përcaktohen nga palë të treta që ofrojnë shërbime në emrin tonë. Për shembull, ne mund të përdorim shërbimet e analitikës së uebit të kompanive të tjera (të përshkruara në seksionin “Shërbimet e analitikës së palëve të treta”), të cilat përdorin teknologji të automatizuara për të na ndihmuar të vlerësojmë se si klientët përdorin faqet tona të internetit.

Shfletuesi juaj mund t’ju lajmërojë kur vendosen cookie në pajisjen tuaj dhe se si mund t’i ndaloni ose çaktivizoni ato nëpërmjet cilësimeve të shfletuesit tuaj. Megjithatë, vini re se pa cookie, të gjitha veçoritë e shërbimeve tona online mund të mos funksionojnë siç duhet. Nëse përdorni një pajisje celulare, mund të menaxhoni se si pajisja dhe shfletuesi juaj ndajnë të dhëna të caktuara të pajisjes duke ndryshuar cilësimet e privatësisë dhe sigurisë në pajisjen tuaj celulare. Mund të mësoni më shumë rreth cookies dhe si të menaxhoni preferencat tuaja duke vizituar http://www.allaboutcookies.org.

Ne mund të përdorim ofrues të shërbimeve analitike të palëve të treta për të na ndihmuar me shërbimet tona në internet. Ofruesit e analitikës që administrojnë këto shërbime përdorin teknologji të tilla si kuki, sinjalizues ueb dhe regjistrat e serverëve të uebit për të na ndihmuar të analizojmë se si i përdorni shërbimet tona në internet. Ne mund t’ua zbulojmë informacionin e përdorimit të faqes tuaj (duke përfshirë adresën IP) këtyre ofruesve të analitikës dhe ofruesve të tjerë të shërbimeve që përdorin informacionin për të na ndihmuar të kuptojmë se si ju dhe të tjerët i përdorni shërbimet tona në internet.

Ne marrim masa të arsyeshme, duke përfshirë masa mbrojtëse administrative, teknike dhe fizike, për të mbrojtur informacionin tuaj nga humbja, vjedhja dhe keqpërdorimi, si dhe aksesi, zbulimi, ndryshimi dhe shkatërrimi i paautorizuar. Sidoqoftë, interneti nuk është një mjedis 100% i sigurt dhe ne nuk mund të garantojmë siguri absolute të transmetimit ose ruajtjes së informacionit tuaj. Ne mbajmë informacione për ju si në ambientet tona ashtu edhe me ndihmën e ofruesve të shërbimeve të palëve të treta.